故宫博物院“智慧开放”项目COOLNIO赋能智慧旅游典型案例

“智慧开放”项目是故宫加速智慧文旅产业数字化进程的重要成绩，让故宫的开放服务向智慧化迈进。1月18日，文旅部资源开发司确定并发布“故宫博物院‘智慧开放’项目”等27个2021年智慧旅游典型案例。

       故宫智慧营区选用了我们Z系列的产品(线下专供产品)。采用了集中控制方案，智能灯光，能源空开集中能源管控，集中调光，总线视频切换，空调集中控制，GT语音播报讲解，网络机顶盒对接，拼接屏控制对接，控制面板采用4.32.5D全面屏集中控制面板，萤石摄像头对接，软件采用平板电脑安装SMRTE P版本。

      本次改造不仅让营区焕然一新，智能化的加入更是让这栋古老的建筑注入了灵动。

     1.游客参观体验智慧化 ：依托云计算、大数据、人工智能等方面的技术积累，“玩转故宫”为观众参观游览故宫提供旅行前、中、后期全环节的数字服务，在不同场景提供建筑、展览、卫生间、餐饮、商店等地点搜寻服务，AI可为观众提供私人专属的智能讲解、语音问答、知识百科语音互动，满足多样化个性化的旅游需求。

　　2.开放管理智慧化：通过大数据，开放管理部门识别差别化、个性化的服务需求，能更有效地从运营管理、服务质量、游客需求、开放安全、古建安全保护等多个维度抓取核心问题，提升公共服务效率，为监管提供了技术支撑。比如基于位置（LBS）的大数据可进行开放信息的及时更新及路线指引，游客行为形成的大数据，可以为游客提供更好的疏导，缓解运营压力。

　　3.文化创新发展的智慧化：文化资源借助VR、5G等数字技术“活起来”，实现馆内管理与保护、文物价值创新、优化参观体验。从而改变文旅产业发展的商业模式，提升文旅产业有效供给水平，开拓文旅产业发展新空间。